Condizioni di Vendita

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili, tramite rete internet, dal sito www.chewingreen.com (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana di cui al D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: Chewingreen di Zanatta Giorgio con sede legale in Via Bassa 15, 31050 Morgano (TV), P.Iva e iscrizione al Registro Imprese di Treviso n. 04724110269, REA TV – 372956, indirizzo di posta elettronica info@chewingreen.com (di seguito “Chewingreen”).

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

I contratti conclusi con Chewingreen attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni di Vendita nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche e il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra Chewingreen e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte di Chewingreen. Tale accettazione viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna.

Chewingreen non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, Chewingreen si impegna a non addebitare al Cliente il prezzo corrispondente.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto, sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità, ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

4. Prezzi e spedizioni

Alla spesa del Cliente si applicherà esclusivamente il prezzo calcolato al momento dell’ordine, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo, anche per promozioni, eventualmente intervenute successivamente o precedentemente concluse.

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

Le spese di trasporto in Italia sono pari ad € 4,90 (€ 16,90 per le zone disagiate). Chewingreen si impegna a spedire gratuitamente gli ordini aventi un importo superiore ad € 50,00 (per le zone disagiate scende a € 12,00).

I tempi di consegna sono da 3 a 5 giorni lavorativi (da 5 a 7 giorni lavorativi per Sicilia, Calabria e Sardegna).

Il servizio di spedizione prevede due tentativi di consegna. Nel caso in cui entrambi i tentativi di consegna non vadano a buon fine, il pacco andrà in giacenza e avrai 10 giorni di tempo per ritirarlo presso la filiale Nexive a te più vicina (http://www.nexive.it/dove-siamo).

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, PayPal, bonifico bancario, carte prepagate, Masterpass e contrassegno.

Carta di credito o PayPal
Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
Il Sito non memorizza il numero della carta di credito del Cliente, bensì il pagamento avviene grazie al sistema di comunicazione protetto di Paypal. Paypal utilizza il protocollo SSL per crittografare i dati trasmessi tra il suo server ed il browser del Cliente.

Bonifico bancario
Dati per il bonifico:

Chewingreen di Zanatta Giorgio
IBAN: IT92T0891761900026003345903
BIC/SWIFT: ICRA IT RRPH0
Banca: Credito Trevigiano BCC-SC IN AS
Causale: il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico la data e il numero di ordine, reperibile nella mail di conferma (es. “Ordine #686 del 01/01/2016”). Considerare che l’ordine verrà evaso solo all’effettiva visibilità del versamento su conto corrente (le tempistiche variano da banca a banca).

Avvisiamo che gli ordini dovranno essere saldati entro una settimana dalla conferma dei medesimi o verranno annullati.

Per qualsiasi informazione può contattare il nostro Servizio Clienti inviando una e-mail a info@chewingreen.com, indirizzo tramite il quale riceverà risposta entro le successive 24 ore.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura inserendo i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA nel campo Note ordine presente nella pagina di Checkout. In tal caso la fattura verrà inviata via email all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei
dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla successivamente.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.
Una volta spediti i Prodotti il Cliente riceverà un’email di conferma.
I Prodotti ordinati saranno consegnati entro un termine di 7 (sette) giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello in cui Chewingreen ha confermato l’ordine al Cliente tramite apposita email di conferma d’ordine. Chewingreen non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad essa.
Per la consegna è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all’indirizzo indicato nell’ordine. Se il Cliente (o la persona incaricata) non è presente si procederà ad un secondo tentativo di consegna. Se il secondo tentativo di consegna non andrà a buon fine, verrà aperta una pratica di giacenza. Le spese di giacenza presso il magazzino dello spedizioniere saranno a carico dell’acquirente. Chewingreen si impegna, in caso di mancato ritiro entro i termini previsti presso il magazzino, di rimborsare il prezzo dell’acquisto all’acquirente al netto delle eventuali spese di giacenza e di spedizione. Sarà inoltre facoltà di Chewingreen escludere il Cliente dal servizio.
Chewingreen non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi e/o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo ma non esaustivo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.

7. Diritto di recesso

I diritti del Cliente sono tutelati dal D.Lgs 206/2005 aggiornato con le disposizioni del D.Lgs 21/2014.
Il Cliente ha, pertanto, il diritto di recedere dal contratto, anche parzialmente, senza spiegazioni e senza aggravio di spese, a condizione che il recesso sia comunicato mediante raccomandata A/R a

Chewingreen di Zanatta Giorgio
Via Bassa, 15
31050 Morgano (TV)

entro 14 giorni di calendario dal giorno del ricevimento dei prodotti. La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine, tramite e-mail a condizione che sia confermata mediante raccomandata A/R entro le 48 ore successive. Tale comunicazione dovrà specificare la volontà di recedere dall’acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della fattura.
Qualora sia già avvenuta la consegna, il consumatore dovrà spedire al medesimo indirizzo sopra indicato a proprie spese i prodotti che intende rendere, sempre entro quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui ha ricevuto i prodotti, con la dicitura di “reso ordine” apposta sul pacco. Per verificare il rispetto del termine farà fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato. II Cliente dovrà quindi restituire a proprie spese il prodotto secondo le seguenti modalità: spedizione mediante pacco postale o corriere espresso indirizzata a

Chewingreen di Zanatta Giorgio
Via Bassa, 15
31050 Morgano (TV).

Se il recesso sarà stato esercitato conformemente alle modalità descritte, Chewingreen provvederà a rimborsare la somma versata per l’acquisto e le spese di spedizione per la consegna del prodotto nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni di calendario dalla data in cui Chewingreen è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente. Saranno rimborsate soltanto le spese di consegna del prodotto relative al servizio di spedizione “standard”.
Tuttavia nel caso in cui i prodotti non possiedano le caratteristiche essenziali promesse, presentino difetti di fabbricazione, vi siano stati errori nella consegna degli stessi o comunque si tratti di causa imputabile a Chewingreen, verranno restituite anche le spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati e l’eventuale diritto di contrassegno.

Il diritto di recesso non è consentito nel caso di:
1. acquisto di prodotti confezionati sigillati, aperti dal Cliente;
2. di beni che per loro natura non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad es. i prodotti alimentari freschi e deperibili).

Per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso è applicabile unicamente per i Prodotti acquistati sul Sito che possono essere restituiti a Chewingreen e rimessi in commercio senza pericoli per la salute dei consumatori.

8. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali pertanto Chewingreen non potrà considerarsi responsabile, salvo in caso di dolo o colpa grave.
Chewingreen si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.
Salvo dolo o colpa grave, viene escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine.

9. Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a Chewingreen utilizzando l’apposito form di contatto accessibile direttamente sul Sito tramite il tab “Contatti”, o mediante raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Chewingreen di Giorgio Zanatta
Via Bassa, 15
35010 Morgano (TV)

Chewingreen si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 7 giorni lavorativi.

10. Risoluzione online delle controversie dei consumatori (ODR)

La Commissione Europea ha messo a disposizione di tutti i residenti in Europa uno strumento dedicato alla risoluzione alternativa delle controversie. Per accedere alla piattaforma clicca qui.

11. Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Chewingreen s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Treviso, ogni eventuale altro foro competente escluso.

12. Copyright

Tutti i contenuti del sito www.chewingreen.com, ivi compresi i testi, le immagini e le disposizioni grafiche del CMS sono di proprietà di Chewingreen. Ogni riproduzione non autorizzata verrà perseguita a norma di legge.

Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 6 (responsabilità per ritardi nella consegna), 8 (facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità).